DAMPAK PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN VARIABEL MODERASI PELAYANAN FISKUS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap wajib pajak, pengetahuan, kesadaran wajib pajak, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan variabel moderasi pelayanan fiskus pada wajib pajak Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Brebes, Indonesia selama Pandemi Covid-19. Metode penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan primer data dengan menyebarkan kuesioner kepatuhan wajib pajak UMKM di Brebes, Indonesia. Besar sampel yang digunakan adalah 100 responden dengan jumlah populasi 11.513 Wajib Pajak Orang Pribadi dengan menggunakan simple random sampling. Selain itu, IBM SPSS 20 software yang digunakan untuk alat analisis dalam penelitian ini.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap wajib pajak, pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan sosialisasi pajak memiliki pengaruh positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Di sisi lain, pelayanan fiskus tidak dapat memoderasi pengaruh sikap wajib pajak dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak selama masa pandemic covid-19. Sedangkan, pelayanan fiskus dapat memoderasi kesadaran wajib pajak dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak selama masa pandemic covid-19.

Kata kunci: sikap wajib pajak, pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, pelayanan fiskus