Sihombing, R.A. and Natsir, F. 2021. Peningkatan Pelayanan Pelanggan Melalui E-CRM Dengan Metode User Centered Design (UCD): Array. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban. 2, 2 (Dec. 2021), 54–59. DOI:https://doi.org/10.58436/jsitp.v2i2.1383.