Sihombing, R. A., & Natsir, F. (2021). Peningkatan Pelayanan Pelanggan Melalui E-CRM Dengan Metode User Centered Design (UCD): Array. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban, 2(2), 54–59. Retrieved from https://journal.peradaban.ac.id/index.php/jsitp/article/view/1383