Sihombing, Redo Abeputra, and Fauzan Natsir. 2021. “Peningkatan Pelayanan Pelanggan Melalui E-CRM Dengan Metode User Centered Design (UCD): Array”. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban 2 (2):54-59. https://journal.peradaban.ac.id/index.php/jsitp/article/view/1383.