Sihombing, Redo Abeputra, and Fauzan Natsir. 2021. “Peningkatan Pelayanan Pelanggan Melalui E-CRM Dengan Metode User Centered Design (UCD): Array”. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Peradaban 2 (2):54-59. https://doi.org/10.58436/jsitp.v2i2.1383.